Derecho de arrepentimiento
Como en toda compra a distancia, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin tener que dar ningún motivo, según la Ley de Defensa del Consumidor (24.240). El producto tiene que estar sin uso, en su embalaje original. Escribinos a consultas@kumabricks.com para iniciar el trámite; te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago que usaste.
Envío. Te damos envío gratis a todo el país en tu compra. Si decidís devolver el producto, el costo del envío de devolución lo asumís vos.
Productos con fallas
Todos nuestros sets son 100% originales de LEGO®, importados directamente desde Estados Unidos. Si tu producto llega dañado o con piezas faltantes, escribinos con fotos a consultas@kumabricks.com dentro de los 5 días de recibido y coordinamos el cambio o la devolución sin cargo.
Tiempos de preparación y envío
Cada pedido se prepara especialmente y necesita 25 días hábiles antes de despacharse — te lo informamos siempre antes de confirmar la compra. El envío se hace a todo el país.
Cómo hacer un reembolso
Una vez que recibimos y revisamos el producto devuelto, te avisamos si el reembolso fue aprobado. Si lo aprobamos, se procesa automáticamente al medio de pago original en los plazos que maneje esa entidad.
¿Dudas? Escribinos desde la página de Contacto.